> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/faqs.md).

# FAQs

## [เริ่มต้นใช้งาน MANGO Canvas อย่างไร](broken://pages/o8fAYYSJShFR79fmghxg)

## <mark style="background-color:yellow;">Q : ไม่พบคอร์สในหน้า Dashboard</mark>

A : ต้องทำการสร้างคอร์สที่ระบบ Course Portal ก่อน จึงจะมีคอร์สในระบบ MANGO Canvas

สามารถดูคู่มือการสร้างคอร์สได้ที่ <https://docs.tlic.cmu.ac.th/course-portal-management>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : เพิ่มชื่ออาจารย์ท่านอื่นอย่างไร</mark>

A : เพิ่มได้ที่เมนู People บริเวณซ้ายมือที่จะปรากฏเมื่อเข้าไปในคอร์ส&#x20;

<figure><img src="/files/GBmvtfttizno86NH0L4E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

สามารถดูคู่มือการเพิ่มผู้เข้าร่วมคอร์สได้ที่ - [https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/people/add](/cmucanvas-manual/people-management/add.md)

## <mark style="background-color:yellow;">Q : เพิ่มชื่อผู้เข้าร่วมไม่ได้ทำอย่างไร</mark>

A : แจ้งให้เจ้าของ e-mail ดังกล่าวเข้าระบบ MANGO Canvas อย่างน้อย 1 ครั้ง แล้วจึงเพิ่มชื่อเข้าคอร์สใหม่อีกครั้ง

หรือ ทำการเพิ่มโดยเปลี่ยนจาก Email Address  เป็นเพิ่มด้วย Log in ID ในแถบที่สองแทน (กรอก @cmu.ac.th)

<figure><img src="/files/ahXnbMNTSA4xadg1QAoP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : เพิ่ม Modules อย่างไร</mark>

A : ในแถบเมนู Home หรือ Modules ภายในคอร์ส จะมีปุ่ม ![](/files/g7t16uHYssCugZyyIg7B)กดเพื่อสร้าง Modules ใหม่ ซึ่งมีหน้าที่เหมือนเป็นหัวข้อของเนื้อหา ใช้ในการจัดการและแบ่งหัวข้อให้กับเนื้อหาภายในคอร์สให้ดูเป็นระเบียบมากขึ้น

<figure><img src="/files/OOohVN3iKKKGwIYgihZq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : เพิ่มเนื้อหาต่างๆอย่างไร</mark>

A : เมื่อสร้าง Modules หรือมี Modules ภายในคอร์สอยู่แล้ว สามารถกดที่ปุ่ม ![](/files/kb10iF3cebMlhZxA51Q8) บริเวณแถบหัวข้อ Modules จากนั้นเลือกประเภทของเนื้อหาที่ต้องการเพิ่มที่ dropdown&#x20;

<figure><img src="/files/l951I7ZmBsqP4nJdP9z1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/xq8fyVvmgnhwqoYctfDR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

สามารถดูรายละเอียดการสร้างเนื้อหาใหม่ได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/add-content/new>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : สร้าง Quiz อย่างไร</mark>

A : เข้าไปที่คอร์ส ในแถบเมนูด้านซ้ายเลือก Quizzes จากนั้นกดที่ปุ่ม ![](/files/oc2parPeNH7Zwo5Od2A3)บริเวณด้านขวา

<figure><img src="/files/VPtf3ofWdvj951IHhPBn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

รายละเอียดของ Quizzes สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/quizzes-and-assignment/quizzes-vs-new-quizzes>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : เพิ่มการบ้านให้น.ศ.ได้อย่างไร</mark>

A : เข้าไปที่คอร์ส ในแถบเมนูด้านซ้ายเลือก Assignment จากนั้นกดที่ปุ่ม ![](/files/pn0hFUrMN7ptnjo0revz)บริเวณด้านขวา

<figure><img src="/files/GXpZv798I9nA7epL3rR3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

รายละเอียดของ Assignment สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/quizzes-and-assignment/assignment>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : ทำไมเพิ่มไฟล์ในคอร์สไม่ได้ ระบบแจ้งเตือน Error</mark>

A : คอร์สมีพื้นที่สำหรับ upload ไฟล์ภายในคอร์สให้คอร์สละ 500mb กรณีที่ต้องการเพิ่มไฟล์ขนาดใหญ่จำนวนมาก ทีมงานแนะนำให้ใช้วิธีการฝากไฟล์ในช่องทางอื่น และแชร์เป็น link เข้ามาภายในคอร์สแทน

## <mark style="background-color:yellow;">Q : เปลี่ยนภาพปกของคอร์สอย่างไร</mark>

A : เข้าไปที่คอร์ส ในแถบเมนูด้านซ้ายเลือก Settings เลือก Course Details จากนั้นกดที่ปุ่ม ![](/files/WyppbZhRzdp2RRBO3dZf)

<figure><img src="/files/fW3H8ZInLxnnNiD7fUNv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : โพสต์การบ้าน / ประกาศไปแล้วน.ศ.ไม่เห็น</mark>

A : สำหรับ Assignment ให้ตรวจสอบที่ Assign Access ว่าเลือก section และตั้งเวลาถูกต้องหรือไม่

<figure><img src="/files/dsMVzUNo2ngD0EoemKqL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

สำหรับ Announcement (ประกาศ) ให้ตรวจสอบที่ **Post to** ว่าเลือก section ถูกต้องหรือไม่

<figure><img src="/files/Y0AQNOeVdTT6SNggoUWp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

ทั้งนี้การเลือก Section ในการ Assign ชิ้นงานหนือประกาศนั้นจำเป็นต้องเลือก Section ให้ถูกต้องด้วย รายละเอียดของ Section ในคอร์สสามารถดูได้จากภาพด้านล่าง

<figure><img src="/files/meEnWAzg8gv86U9hMkAn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : Import ข้อสอบเข้าสู่ระบบได้หรือไม่</mark>

A : สามารถนำเข้าได้ทั้งข้อสอบจากระบบ exam cmu และสร้างไฟล์ข้อสอบสำหรับนำเข้าเข้าสู่ระบบ MANGO Canvas โดยเฉพาะ

การนำเข้าข้อสอบจากระบบ exam cmu สามารถดูวิธีการได้ที่คู่มือ

{% embed url="<https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/tips-and-tricks-mango-canvas/moodle>" %}

ช่องทางการสร้างไฟล์ข้อสอบสำหรับนำเข้าเข้าสู่ระบบ MANGO Canvas โดยเฉพาะสามารถเข้าได้ที่

{% embed url="<https://support.tlic.cmu.ac.th/mango-quiz-converter/>" %}

## <mark style="background-color:yellow;">Q : อัปโหลดไฟล์ในคอร์สไม่ได้ ระบบแจ้ง Error</mark>

A : เกิดจากพื้นที่เก็บไฟล์ภายในคอร์สเต็ม 500mb\
กรณีที่ท่านต้องการอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่จำนวนมาก ขอแนะนำให้ฝากไฟล์ในช่องทางอื่นที่ท่านมี\
หรือ**สำหรับไฟล์วิดีโอสามารถอัปโหลดใน EdPuzzle** ซึ่งเป็นส่วนเสริมสำหรับเก็บคลิปวิดีโอโดยเฉพาะ สำหรับอาจารย์ผู้ใช้งาน ซึ่งจะ<mark style="color:green;">ไม่จำกัดพื้นที่ในการเก็บ</mark> รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้จากคู่มือ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/edpuzzle>

การตรวจสอบพื้นที่ที่เหลืออยู่ภายในคอร์ส เข้าที่แถบเมนู files ด้านซ้ายมือ และจะพบกับหลอดแสดงพื้นที่ใช้งานที่ถูกใช้ไปแล้วภายในคอร์ส

<figure><img src="/files/QjDAL11qlBIHAf1MGQj7" alt=""><figcaption><p>แถบเมนู files ด้านซ้ายมือ</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/yQwLtOlX44viErmmjPVZ" alt=""><figcaption><p>ลอดแสดงพื้นที่ใช้งานที่ถูกใช้ไปแล้วภายในคอร์ส</p></figcaption></figure>

## <mark style="background-color:yellow;">Q : หาคอร์สเทอมเก่าไม่เจอ</mark>

A : คอร์สของภาคการศึกษาที่ถึงระยะเวลาการเรียน(อิงตามข้อมูลของสำนักทะเบียน)จะถูกซ่อนจาก Dashboard <mark style="color:green;">แต่ยังคงสามารถเข้าถึงได้</mark> โดยเข้าที่เมนู Courses ด้านซ้ายมือ

<figure><img src="/files/rSAqGaq0nT3WEHH6FU8c" alt=""><figcaption><p>เมนู Courses ด้านซ้ายมือ</p></figcaption></figure>

เลือก All Courses

<figure><img src="/files/NQeg0hZohrB8B6fU6UnQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

เลื่อนลงมาจนกว่าจะเจอ Past Enrollments และคอร์สในภาคการศึกษาที่ผ่านมาแล้วทั้งหมดที่ท่านเป็นผู้ดูแลหรือเป็นผู้เข้าร่วมจะแสดงอยู่ในส่วนนี้ทั้งหมด

<figure><img src="/files/QcoDntRROlnHxZ5okGGL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>