# รวมคำถามที่พบบ่อย

## Q.ไม่มีการ์ดกระบวนวิชา/ชื่อไม่เข้าคอร์สที่รับผิดชอบ

A.เกิดจากข้อมูลบนสำนักทะเบียนไม่มีชื่ออาจารย์เป็น instructor ของกระบวนวิชา และไม่ได้มีการเพิ่มชื่อเพิ่มเติมที่ instructor management บน course portal 

**วิธีแก้ไข** แจ้ง cmu account และรหัสกระบวนวิชาของอาจารย์ มาในช่องทาง support ทีมงานจะทำการเพิ่มในระบบให้

## Q.ทำยังไงให้ชื่อน.ศ.อัพเดตให้ตรงกับสำนักทะเบียน / ทำไมกด sync with reg แล้ว ชื่อยังไม่ตรงกับสำนักทะเบียน

A.โดยปกติแล้วรายชื่อน.ศ.จะอัพเดตอัตโนมัติตามรอบประมวลผล กรณีที่อาจารย์ต้องการอัพเดตรายชื่อน.ศ.เป็นข้อมูลล่าสุดโดยไม่รอวันสรุปผล สามารถกดที่ปุ่ม SYNC WITH REG (สีเขียว) ที่มุมขวาบนได้ทันที

ในกรณีที่พบว่าเมื่ออัพเดตแล้วแต่จำนวนของน.ศ.ยังไม่ตรง อาจเกิดจากข้อมูลรายชื่อของน.ศ.ในระบบ course portal จะล่าช้ากว่าข้อมูลการลงทะเบียนที่แสดงผลบนหน้าเว็บไซต์สำนักทะเบียน จำเป็นต้องรอข้อมูลอัพเดตประมาณ 1 วัน

รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/course-portal-management/student-management>

## Q.สร้างคอร์ส ผิด section ทำไมลบใน course portal ไม่ได้ ทำให้สร้างใหม่ไม่ได้

A.กรณีที่สร้างคอร์สผิด(รวม/แยก section)สามารถกดสร้างใหม่ เลือก section ตามที่ต้องการได้เลย\
ถ้าต้องการแยก section ละ 1 ทีมกดเลือกทีละ 1 section เท่านั้น

รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/course-portal-management/#section>

ส่วนที่สร้างผิด ให้อาจารย์แจ้งรหัสกระบวนวิชาและ section มาที่ช่องทาง support เพื่อให้ทีมงานดำเนินการลบให้

ทั้งนี้ระบบจะยังไม่อนุญาตให้อาจารย์ลบได้ด้วยตนเอง เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการลบเนื่องจากความเข้าใจผิดบางอย่างในกรณีที่กระบวนวิชามี instructor / owner หลายคน

## Q.สร้างคอร์ส ผิด sectionแล้วต้องลบ แต่เพิ่มเนื้อหาในระบบไปแล้วทำยังไง ไม่อยากทำเนื้อหาใหม่อีกรอบ

A.ระบบของ LMS สามารถ copy เนื้อหาที่ทำไปแล้วในคอร์สเข้าสู่คอร์สใหม่ได้

ระบบ Mango Canvas - [การ import เนื้อหาจากวิชาที่มีอยู่ในระบบ Canvas](https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/add-content/import)

ระบบ cmu exam - [การนำเข้าข้อมูลจากคอร์สเดิม (Import)](https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmumoodle-manual/reuse/import-data)

## Q.ทำไมไม่มี section ที่อาจารย์รับผิดชอบ

A.เช็คให้แน่ใจว่าคอร์ส section ของท่านถูกเปิดผ่านระบบ course portal แล้วหรือไม่

ทั้งนี้ List ดังในภาพด้านล่างนี้ เป็น List ของระบบและ Section ของ**กระบวนวิชาที่ถูก instructor เปิดใช้งานแล้ว (ไม่ใช่ List ของ Section ที่สามารถเปิดได้)** ถ้าไม่ได้อยู่ใน List นี้ ให้ท่านเปิดใช้งานทีม/คอร์ส ที่ปุ่ม +

วิธีการเปิดคอร์สสามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/course-portal-management/>

<figure><img src="/files/vcQYwLB1Q44a3NZjTfxg" alt=""><figcaption><p>List แสดงระบบและ Section ของ<strong>กระบวนวิชาที่ถูก instructor เปิดใช้งานแล้ว</strong> โดยอาจถูก instructor ท่านอื่นเปิดไว้ก่อนหน้านี้</p></figcaption></figure>

## Q.สร้างคอร์สแล้ว แต่เมื่อกด GO TO MANGO แล้วระบบแจ้งว่า Access Denied และไม่เห็นคอร์สในหน้า Dashboard

A : เกิดจากการที่ cmu account ของท่านไม่ถูกเพิ่มไว้ที่ Instructor Management ก่อนการสร้างคอร์ส ทำให้ชื่อไม่ถูกดึงเข้าคอร์สทันที

รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/course-portal-management/cpm-teacher/add-delete-instruc>

{% hint style="success" %}
**คำแนะนำ** ให้จัดการเพิ่มรายชื่ออาจารย์-แอดมิน-TA ที่ Instructor Management ให้เรียบร้อย ก่อนสร้างคอร์สเพื่อให้ชื่อถูกดึงเข้าคอร์สทันที
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
รายชื่อที่ถูกเพิ่มที่ Instructor Management ภายหลังจากคอร์สถูกสร้าง จะถูกดึงเข้าคอร์สในรอบประมวลผลวันละ 1 ครั้ง กรณีที่ต้องการเข้าถึงคอร์สทันทีแบบไม่รอรอบ จำเป็นต้องให้ผู้ดูแลคอร์สท่านอื่นเพิ่มชื่อเข้าไปในคอร์สให้

วิธีการเพิ่มชื่อเข้าคอร์ส ดูเพิ่มเติมได้ที่ - <https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmucanvas-manual/people/add>
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tlic.cmu.ac.th/course-portal-management/undefined.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.