การแก้ปัญหาการใช้งานเบื้องต้น

เบื้องต้นแนะนำให้เปิดใช้งานผ่านแอพลิเคชั่น Mango Canvas Student และ Edpuzzle App ที่ทำการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หมายเหตุ: ในกรณีที่ไม่สามารถดูคลิปถัดไปได้ หรือ ระบบขึ้นคลิปล็อค โปรดตรวจสอบเงื่อนไขในแน่ใจว่าได้ทำตามเงื่อนไขของอาจารย์ครบถ้วน เช่น มีการดูคลิปจนจบแล้วหรือไม่ มีการตอบคำถามในคลิปครบทุกส่วนแล้วหรือไม่ หากยังไม่ครบเงื่อนไข สามารถตรวจสบอเพิ่มเติมผ่านเมนู Setting ของวิดิโอนั้นๆ และ ตรวจสอบว่าได้ทำการ Submit คำตอบเรียบร้อยแล้ว (ในบางรายวิชาอาจมีการตั้งเงื่อนไขสำหรับไปยังคลิปถัดไป)

Q : ดูคลิปจบแล้ว คะแนนไม่ขึ้น / ไปต่อไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

A : กดที่ปุ่ม Submit / Submit and Continue

Q : ไม่มีปุ่ม Submit / Submit and Continue ขึ้นมาให้กด ต้องทำอย่างไร

A : กดที่ปุ่ม ขีด 3 ขีด บริเวณมุมขวาของจอ pop-up จะปรากฏขึ้น

คลิปประกอบ :

ตัวอย่างหน้าจอแนวตั้ง

ตัวอย่างหน้าจอแนวนอน

หากพบเหตุขัดข้องอื่นๆเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถทักสอบถามทีมงานได้ที่ https://www.info.tlic.cmu.ac.th/dls