# การแก้ปัญหาการใช้งานเบื้องต้น
เบื้องต้นแนะนำให้เปิดใช้งานผ่านแอพลิเคชั่น Mango Canvas Student และ Edpuzzle App ที่ทำการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว \
หมายเหตุ: ในกรณีที่ไม่สามารถดูคลิปถัดไปได้ หรือ ระบบขึ้นคลิปล็อค โปรดตรวจสอบเงื่อนไขในแน่ใจว่าได้ทำตามเงื่อนไขของอาจารย์ครบถ้วน เช่น มีการดูคลิปจนจบแล้วหรือไม่ มีการตอบคำถามในคลิปครบทุกส่วนแล้วหรือไม่ หากยังไม่ครบเงื่อนไข สามารถตรวจสบอเพิ่มเติมผ่านเมนู Setting ของวิดิโอนั้นๆ และ ตรวจสอบว่าได้ทำการ Submit คำตอบเรียบร้อยแล้ว (ในบางรายวิชาอาจมีการตั้งเงื่อนไขสำหรับไปยังคลิปถัดไป)
## Q : ดูคลิปจบแล้ว คะแนนไม่ขึ้น / ไปต่อไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
A : กดที่ปุ่ม Submit / Submit and Continue
## Q : ไม่มีปุ่ม Submit / Submit and Continue ขึ้นมาให้กด ต้องทำอย่างไร
A : กดที่ปุ่ม ขีด 3 ขีด บริเวณมุมขวาของจอ pop-up จะปรากฏขึ้น
คลิปประกอบ :
ตัวอย่างหน้าจอแนวตั้ง
ตัวอย่างหน้าจอแนวนอน
หากพบเหตุขัดข้องอื่นๆเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถทักสอบถามทีมงานได้ที่
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.tlic.cmu.ac.th/edpuzzle/for-student/faq.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.