> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmumoodle-manual/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmumoodle-manual/quiz/quiz-settings/undefined.md).

# การตั้งค่าในกรณีเกิดเหตุขัดข้องต่างๆ

## กรณีเมื่ออินเตอร์เน็ตหลุดแล้วกลับมาทำต่อไม่ได้ (โดยปกติเมื่ออินเตอร์เน็ตหลุดจะสามารถเชื่อมต่อกลับมาทำต่อได้)

### สามารถแก้ไขได้ที่ 8.ส่วน Extra restrictions on attempts

#### **หัวข้อ Block concurrent connections** 

การตั้งค่าเพื่อไม่ให้เข้าสู่แบบทดสอบโดยใช้ ip address ที่ต่างกัน เมื่อนักศึกษาเข้าสู่ระบบโดยใช้อุปกรณ์ที่ 2 จะไม่สามารถเข้าได้ และ ส่งผลให้อุปกรณ์แรกก็จะไม่สามารถเข้าได้เช่นกัน

\*ในกรณี หานักศึกษาเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตจากแหล่งใหม่อาจจะทำให้ ip address มีการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่านักศึกษาไม่ได้เข้าสู่ระบบจากสถานที่ที่ไกลจาก ip address แรก เพื่อป้องกันการเข้าสู่ระบบโดยบุคคลที่สอง

## กรณีนักศึกษาไม่ได้กดส่งข้อสอบ ทำให้ขึ้นสถานะ Never Submit และไม่พบคะแนนในระบบ

### สามารถแก้ไขได้โดยการให้นักศึกษากดส่งข้อสอบ สามารถกำหนดได้ที่ Timing (การตั้งค่าเวลา)

#### หัวข้อ When time expires.. 

* **There is a grace period when open attempts can be summited, but no more questions answered** : นักศึกษาสามารถส่งคำตอบหลังเวลาแบบทดสอบหมดได้ในช่วงเวลาผ่อนผันเพิ่มเติมที่กำหนด แต่ไม่สามารถทำแบบทดสอบเพิ่มได้ จะเข้าไปกดส่งคำตอบที่ยังไม่ได้กดส่งได้เท่านั้น 
* โดยท่านสามารถกำหนดช่วงเวลาที่จะให้นักศึกาาเข้ามาส่งข้อสอบได้โดยกด Turn On ตรงปุ่ม Enable บริเวณ Submission grace period ดังภาพด้านล่าง ท่านสามารถระบุวันเวลาตั้งแต่นาที

![](/files/2d8P1PSGFwu9l9367xxM)

ท่านสามารถกำหนดช่วงเวลาให้นักศึกษาเข้ามาส่งข้อสอบได้เป็นหน่วย วินาที นาที ชั่วโมง วัน และ สัปดาห์ ดังภาพประกอบด้านล่าง ทีมงานขอแนะนำให้ท่านตั้งเวลาในการส่งเป็นช่วงกว้างๆเพื่อให้นักศึกษาสามารถเข้ามาส่งได้ทันเวลา เช่น 3 วัน หรือ 1 สัปดาห์เป็นต้น (ส่วนนี้ไม่ได้เป็นการอนุญาตให้นักศึกษาทำข้อสอบต่อหรือทำใหม่ เป็นเพียงการกดส่งข้อสอบเท่านั้น เสมือนการทำข้อสอบเสร็จแล้วแต่ยังไม่ได้ส่งคืนให้อาจารย์ตรวจ การตั้งค่านี้จะเป็นการเปิดรับคำตอบของนักศึกษานั่นเอง)

![](/files/tDEY05x0Tx5iatpVf9Uv)

จากนั้นตั้งค่าที่ Grade Attempts allowed เป็น 2 และ Grading method เป็น First attempt

![](/files/mQkJx9MziHIBIE9bd2m1)

และที่ Question behavior ที่ Each attempt builds on the last ให้เป็น Yes

![](/files/T1ymyfAncAJhs95g8gMx)

เมื่อตั้งค่าทั้งหมดเรียบร้อยแล้วกด Save และแจ้งให้นักศึกษาเข้ามาส่งคำตอบเข้าระบบอีกครั้ง ภายในเวลาที่ได้ขยายเพิ่มให้

### หรือแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อให้ทำการบังคับส่งคำตอบ

กรณีนี้เจ้าหน้าที่จะทำการแก้ไขด้วยการเขียนโค้ด ซึ่งอาจใช้เวลาอย่างน้อย 1-2 วันทำการในการดำเนินการ หากท่านไม่สามารถแก้ไขด้วยวิธีการแจ้งให้นักศึกษาเข้ามาส่งในระบบได้ ท่านสามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาที่ทีมงานดังนี้

1. รหัสกระบวนวิชา
2. ระบบที่ท่านใช้ (KC Moodle หรือ Exam Moodle)
3. Quiz ที่นักศึกษาไม่ได้กดส่ง

## การตั้งค่าเพื่อให้นักศึกษา สามารถทำข้อสอบใหม่อีกครั้งโดยไม่กระทบกับคนอื่นๆ

ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหัวข้อ [User Override](/cmumoodle-manual/quiz/quiz-settings/user-overrides.md)

ซึ่งจะสามารถตั้งค่าให้นักศึกษารายคน สามารถเข้าทำข้อสอบตามวันเวลาที่กำหนดขึ้นมาใหม่ และสามารถปรับแต่งเวลาได้ เช่น นักศึกษาเน็ตหลุดก่อนส่งข้อสอบ 10 นาที ท่านสามารถตั้งค่าเพิ่มเวลาให้เฉพาะนักศึกษาคนนี้ให้ทำต่อได้อีก 10 นาที เป็นต้น 

{% content-ref url="/pages/-Miyb69po9olMJfBlwi\_" %}
[User Overrides](/cmumoodle-manual/quiz/quiz-settings/user-overrides.md)
{% endcontent-ref %}

## นักศึกษาไม่สามารถทำข้อสอบได้แม้ว่าจะทำตามเงื่อนไขถูกต้อง

### กรณีที่ 1 การตั้งค่าเงื่อนไขผิดพลาด

ท่านสามารถตรวจสอบเงื่อนไขที่ท่านตั้ง ว่าได้ทำการสร้างเงื่อนไขไว้ถูกต้องแล้วหรือไม่ ในบางกรณีที่มีชื่อ Activity ซ้ำกัน อาจทำให้เกิดการสร้างเงื่อนไขผิดพลาดได้ ตัวอย่างเช่น ต้องการให้นักศึกษาทำขั้นตอนที่ 1 ก่อน จึงจะสามารถไปยังขั้นตอนที่ 2 ได้ แต่ท่านมี Activity ขั้นตอนที่ 1 อยู่ 2 Activity เช่น

* ขั้นตอนที่ 1 ยอมรับคำชี้แจง (Activity ที่ 1)  
* ขั้นตอนที่ 1 ยอมรับคำชี้แจง (Activity ที่ 2) 
* แบบทดสอบที่ 1(Activity ที่ 3)

ท่านตั้งเงื่อนไขในส่วนของ Activity ที่ 3 ว่าต้องทำขั้นตอนที่ 1(Activity ที่ 1) ก่อนจึงจะเข้าทำได้ แต่ท่านซ่อนส่วนนี้ไว้ นักศึกษาจึงเห็นแค่ ขั้นตอนที่ 1(Activity ที่ 2) เมื่อทำขั้นตอนที่ 1 เสร็จแล้วจึงไม่สามารถเข้าทำแบบทดสอบที่ 1(Activity ที่ 3) ได้ เพราะไม่เป็นไปตามเงื่อนไข เป็นต้น

### กรณีที่ 2 นักศึกษาไม่ทำตามเงื่อนไขที่กำหนด

บางกรณี นักศึกษาไม่ได้เข้าทำตามขั้นตอนจึงทำให้ไม่สามารถเข้าสอบได้ เช่น 

* ขั้นตอนที่ 1 ยอมรับคำชี้แจง (Activity ที่ 1)  
* ขั้นตอนที่ 2 ดูคลิปสาธิตการตั้งกล้อง (Activity ที่ 2) 
* ข้อสอบปรนัย (Activity ที่ 3)  
* ข้อสอบอัตนัย (Activity ที่ 4)  

สมมุติว่าท่านตั้งเงื่อนไขแต่ละ Activity ไว้ว่าจะต้องทำ Activity ก่อนหน้าให้สำเร็จก่อน จึงจะเข้าทำได้ เช่น

ขั้นตอนที่ 2 กำหนดเงื่อนไขว่าจะต้องทำขั้นตอนที่ 1 ให้เสร็จก่อน  ขั้นตอนที่ 3 ก็กำหนดว่าจะต้องทำขั้นตอนที่ 2 ให้เสร็จก่อน ขั้นตอนที่ 4 กำหนดเงื่อนไขไว้ว่าต้องทำขั้นตอนที่ 3 ให้เสร็จก่อน กล่าวคือ การตั้งค่านี้จะบังคับให้ทำตามลำดับ ทำข้อที่ 1 > ข้อที่ 2 > ข้อที่ 3 > ข้อที่ 4 นั่นเอง

หากนักศึกษาทำขั้นตอนที่ 1 และไปยังขั้นตอนที่ 3 ก็จะทำให้ไม่สามารถเข้าทำข้อสอบปรนับในขั้นตอนที่ 3 ได้ เนื่องจากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด (ต้องทำข้อที่ 1 จึงจะเข้าทำข้อที่ 2 ได้ เมื่อทำข้อที่ 2 สำเร็จจึงจะไปข้อที่ 3 ได้ เป็นต้น)

ซึ่งในกรณีอาจมีการทำผิดเงื่อนไขในส่วนอื่นๆร่วมด้วย หากไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าในส่วนนี้แนะนำให้ท่านดูหัวข้ออื่นเพิ่มเติม หรือ ติดต่อเจ้าหน้าที่


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmumoodle-manual/quiz/quiz-settings/undefined.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.